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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Mercur

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Reclamações

Produto consta como entregue, mas não recebi falta de suporte

Realizei uma compra no dia ***** de um andador, item essencial para minha locomoção, com prazo de entrega de *****.O pra...

RespondidaHá 1 mês
Compra não entregue após um mês e solicitação de reembolso ignorada com mau atendimento via WhatsApp.

Fis uma compra no site e vai fazer um mês e nao resolveram nao me entregaram o produto e quero o reembolso e ficam me enrolan...

RespondidaHá 2 meses
Compra de muletas não entregues e sem resolução da Mercur

Fiz uma compra no site da Mercur dia dia 2 de abril, um par de muletas do qual em preciso.O prazo de entrega foi de 8 dias, d...

RespondidaHá 2 meses
Produto entregue em péssimas condições, com embalagem danificada e peças faltando. Solicito devolução.

Recebi no dia 13/03/26 um produto em péssimas condicoes de acondicionamento,caixa aberta e toda amassada conforme fotos em an...

RespondidaHá 3 meses
Reclamação sobre falta de aderência..

Bom dia!Me chamo Edinelza e sou amputada a 30 anos.Uso muletas desde então, mas a da marca Mercuri tenho uma recl...

RespondidaHá 3 meses
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