Extensor Mercusys ME30 com defeito e falta de suporte da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 16:24
ID: 251263857
Boa noite no dia 04-04-2026 comprei um extensor mercusys mod:ME30 com garantia de 5 anos,motivo pelo qual comprei o produto,pesquisei bastante e deram ponto positivo para está marca.Em junho percebemos eu e minha família,que o equipamento perdia o sinal,resetei o aparelho para configuraçao de fábrica várias vezes,porém o aparelho voltou apresentar o mesmo problema perda de sinal,no dia 8-06-26 entrei em contato via e-mail com o SAC da empresa que gerou protocolo ***** sem ter alguma resposta perguntei através de e-mail como estava o andamento de minha solicitação gerou automático protocolo *****.Ate o momento não recebi por parte da empresa nenhuma resposta,estou com equipamento em falha sem poder usar isto por que tem 5 anos de garantia,estou precisando usar o equipamento porém devido o distrato desta empresa estou sendo prejudicado a qual me fez fazer está reclamação neste site,espero que aqui me dê o suporte necessário para sanar o meu problema.