Qual a reputação de Mercusys?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Mercusys

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 46 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.29.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Mercusys

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Reclamações

Roteador MR80X não entrega a velocidade prometida de 2000mbs, sendo inferior a 1000mbs, com plano de 1500mbs.

Estou com um roteador Mr80x comprado apenas 20 dias que diz alcançar mais de 2000mbs e na verdade não passa mais de 1000mbs!!...

RespondidaHá 21 dias
SAC não responde a garantia

SAC não responde a garantia desde 13.04.2026..segue anexo comprovante com Ticket *****

RespondidaHá 1 mês
Menu em Inglês

Fiz a compra de roteador modelo AC 10. O Menu está em inglês e não tem opção de idiomas. Tentei baixar atualização pelo site ...

RespondidaHá 1 mês
Aparelho com defeito comprado no Mercado Livre em março, solicitação de devolução ou troca.

Fiz uma compra pelo mercado livre. O aparelho veio com defeito virmotar hjquando o técnico veio fazer a instalação do meu pon...

RespondidaHá 1 mês
Roteador Mercusys MR70X(BR) com defeito inacessível, demora no envio de aparelho em garantia após contato por site, chat e e-mail.

realizei uma compra de um roteador Mercusys MR70X(BR) ver: 1.8, S/N: *****, P/N: *****no dia 26/01/2025 entrei em contat...

RespondidaHá 1 mês
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