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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

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17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.13.
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Dos que avaliaram, 73.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Falta de retorno da empresa sobre garantia de câmera com defeito

Comprei uma câmera MC210 e a câmera apresentou defeito aparentemente parece ser a fonte de alimentação, mandei e-mail pra emp...

RespondidaHá 18 dias
Câmeras TP-Link Mercusys MC510 não reconhecem cartões de memória compatíveis

Na data de 07/07/2026, realizei a compra de quatro câmeras da marca TP-Link, modelo Mercusys MC510.Antes da compra ...

RespondidaHá 20 dias
Cartões de memória não funcionam no dispositivo

Não funciona nenhum modelo de cartão de memória, gastei dinheiro em cartões de 1 Tb e 512 mb mas nenhum modelo funciona, pare...

RespondidaHá 24 dias
Garantia Mercusys

Roteador deu defeito enviei para garantia, foi confirmado o efeito e nao resolvem a situação ta la parado tem mais de 15 dias...

RespondidaHá 25 dias
2 meses com a minha câmera para reparo

Boa noite. Em maio eu abri uma ocorrência e, até o momento, eu não tive retorno da devolução da minha câmera Mercurys. Vou co...

RespondidaHá 1 mês
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