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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Mercusys

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Esta empresa recebeu 41 reclamações.
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2 reclamações aguardando resposta.
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17 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.13.
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Dos que avaliaram, 73.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Roteador com defeito e falta de retorno da assistência técnica para análise de garantia.

Comprei um roteador pelo Mercado Livre no dia 6 de março deste ano. Ele apresentou defeito com aproximadamente 60 dias de uso...

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