TP-LINK: Falta de atualização sobre troca de equipamento MESH 5GHz Mercusys H30G com vício oculto após 69 dias.
Não respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 16:05
ID: 248441903
Em ***** acionei SAC da TP-LINK em função de vício oculto no equipamento MESH 5GHz Mercusys H30G, que apresentou falha no funcionamento. A situação foi coberta em garantia e TP-LINK iniciou procedimento de troca do produto. O item defeituoso foi enviado por mim e confirmado recebimento pela TP-LINK em *****.
Passados 69 dias, não tive mais uma posição da empresa a despeito dos meus pedidos de atualização. Utilizo a plataforma RECLAME AQUI como forma de chamar atenção da empresa para a minha situação, considerando que a atuação pelo meios normais não tem sido exitosa. Obrigado.
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