O que aconteceu
Prezados, bom dia.
Venho solicitar a análise e a retirada da cobrança vinculada ao meu CNPJ, atualmente apresentada na plataforma Serasa Limpa Nome, no valor de R$ 200,83.
Informo que adquiri o chip/linha telefônica há aproximadamente cinco anos, porém não cheguei a utilizá-lo. Mesmo assim, essa cobrança continua aparecendo na plataforma.
Diante disso, solicito a verificação da origem da dívida, bem como o envio de informações detalhadas sobre sua procedência e a análise da possibilidade de exclusão dessa cobrança, considerando o longo período transcorrido.
Peço, por gentileza, que a situação seja analisada e que eu receba um retorno formal sobre as providências tomadas.
Agradeço pela atenção e aguardo uma solução.
Atenciosamente,
José Ribamar Barros Filho
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4Interações da reclamação
Meta Telecom respondeu
14/10/2026 às 08:56
Olá, José Ribamar! Bom dia.
Para que possamos verificar a origem da cobrança e analisar a situação, pedimos, por gentileza, que nos informe o CNPJ da empresa vinculada à cobrança e, se possível, o número da linha telefônica adquirida.
Com esses dados, conseguiremos localizar o cadastro e realizar a análise necessária para retornar com os esclarecimentos.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Meta Telecom