Atraso na entrega e falha no estorno do valor pago pela Beer Maxx 300
Resolvido
Paulínia - SP
25/08/2026 às 22:43
ID: 257394139
Fiz a compra da Beer Maxx 300 no dia 16/07, a entrega deveria te sido feita no dia 28/07. Eles não entregaram, entrei em contato e ninguém responde. Solicitei o reembolso no dia 31/07. Até hj não recebi já se passaram 26 dia e nada do estorno no meu cartão.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:47
Olá, Fernando Garcia
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de esclarecer e conduzir a tratativa do seu caso.
Conforme alinhado em atendimento privado, confirmamos a conclusão do reembolso e agradecemos pela confirmação do recebimento dos valores.
Lamentamos pelos inconvenientes e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de concluir a tratativa.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Metalfrio Solutions S/A
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 10:16
Atendimento horrível, só foi resolvido pq reclamei no mercado livre, mais de 30 dias para ter o reembolso. Fujam desta empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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