Cervejeira nova com defeito e assistência técnica ineficiente há 8 meses
Não respondida
Santo André - SP
17/07/2026 às 17:22
ID: 254199683
Mais uma vez estou aqui para reclamar do produto e assistência técnica metalfrio, comprei uma cervejeira em novembro de 2025 e até o momento ainda não consegui usar o produto, já abri 3 pedidos de assistência técnica, sendo que a empresa autorizada pela metalfrio vai até o local, e nada resolve, a primeira vez disse que o produto novo veio sem gás e iriam colocar, na segunda vez disse que era falta de regular, o que não tem cabimento, na realidade não deram a mínima importância ao chamado, ou não sabem o que estão fazendo, agora por ultimo, foram na data de ontem, e hoje depois de eu ir atrás de uma resposta, me disseram que é um módulo que tem de ser trocado, e a previsão é de mais ou menos 20 dias, resumindo não sabem qual o problema do produto, cada hora é uma coisa, um produto novo de uma empresa de renome e não consigo usar a 8 meses.