Equipamento com defeito e falta de peças de reposição, gerando prejuízo e insatisfação com a marca.
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 07:25
ID: 258196135
Comprei 4 expositores há quase dois meses e 2 equipamentos vieram sem a proteção de hélice dentro. A Metalfrio diz que o protetor está em falta. Então quer dizer que um produto de lançamento, caríssimo, é vendido com falta de peças?
Já foram feitos vários chamados de emergência, tanto pela loja quanto por mim e simplesmente não tem previsão.
O prejuízo é grande, pois não posso colocar produtos para venda sem a proteção, isso impede que eu venda. Quem vai pagar essa conta? Quem vai arcar com o prejuízo? Decepcionada. Minha intenção é abrir mais uma loja, mas vou mudar de marca por não confiar mais nessa empresa.