Estorno de valor de freezer cancelado não realizado no cartão de crédito.
Resolvido
Icó - CE
02/09/2026 às 09:20
ID: 258010299
FIZ UMA COMPRA NA EMPRESA DE UM FREEZER NA EMPRESA METALFRIO NO DIA 30/08/2026 E DEPOIS A VENDA FOI CANCELADA MAIS OS VALORES DO CARTAO DE CREDITO NÃO FORAM EXTORNADOS, QUERO SABER O QUE ESTÁ ACONTECENDO COM A DEVIDA EMPRESA, QUERO SABER PORQUE NAO EXTORNAM O MEU PAGAMENTO. QUERO OS VALORES NO MEU CARTAO DE CREDITO O QUANTO ANTES.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:56
Olá, Wagner Lima
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de esclarecer e conduzir a tratativa do seu caso.
Conforme alinhado em atendimento privado, confirmamos a conclusão do reembolso e agradecemos pela confirmação do recebimento dos valores.
Lamentamos pelos inconvenientes e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de concluir a tratativa.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Metalfrio Solutions S/A
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 17:01
Ótimo foram muito educados e no final tudo deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10