Freezer MetalFrio com defeito e falta de assistência técnica da Magalu e MetalFrio
Não respondida
Petrópolis - RJ
09/07/2026 às 08:43
ID: 253472201
Fiz uma compra na loja Magalu de um freezer da metalfrio, o freezer apresentou defeito e entrei em contato com a Magalu, que me direcionou para a loja parceira que nos instruiu a entrar em contato com a metalfrio.
estramos em contato e desde o dia 26/6 estam prometendo que iram ao estabelecimento para resolver e até hoje isto não aconteceu restaurante funciona em dias especiais, mas nos propomos a ficar aguardando o tecnico que no ultimo momento diz que não vai.
estamos tendo enormes prejuizos por conta deste equipamento que não mantem a temperatura estragando os alimentos que estão armazenados.
Enviei e-mail e fui totalmente ignorada, pelo atendimento do Wapp dizem que como está em atraso desde o dia 03/07 foi passado para outro setor e tenho que aguardar