Freezer Metalfrio VF55FT entregue incompleto, faltando 4 pés de apoio.
Resolvido
Martins Soares - MG
05/07/2026 às 11:42
ID: 253125879
Comprei um freezer/expositor Metalfrio VF55FT Tripla Ação, código VF55FTB001, 127V, 547 litros, para uso comercial, conforme NF-e n 000.003.354, emitida em 13/04/2026, no valor total de R$ 4.891,45.
O equipamento foi entregue sem os 4 pés de apoio, peças necessárias para instalação correta, nivelamento, estabilidade e uso adequado do freezer.
Já tentei contato por telefone, mas não consegui resolver devido à demora no atendimento e queda da ligação.
Solicito o envio imediato dos 4 pés originais compatíveis com o Metalfrio VF55FT/VF55FTB001, sem custo adicional, ou uma solução formal equivalente para regularizar o produto entregue incompleto.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:22
Olá, Elivaldo Amaro de Souza!
Conforme conversado via WhatsApp, o problema evidenciado foi solucionado e o chamado encerrado. Ficamos felizes com a resolução do problema, mas mantemo-nos à disposição para eventuais necessidades.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Metalfrio Solutions S/A.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 20:00
Excelente pós venda, a empresa mandou o técnico que resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10