Oscilação de temperatura e problemas no display da cervejeira Beer Max Metalfrio
Respondida
Camaçari - BA
11/03/2026 às 12:18
ID: 242964583
Prezados, fiz a aquisição da Cervejeira Metalfrio 324 Litros Beer Maxx 300 Inox VN28TP 127 volts em 17/10/2021 e há algum tempo tenho verificado que a temperatura está oscilando bastante, apesar da cervejeira estar praticamente vazia no momento. Coloquei alguns sacos de água para testar se congelava e está demorando quase 48 horas para congelar e mesmo assim, o descongelamento é rapido, como se não conseguisse manter a temperatura de -6 graus celsius. Verifiquei a evaporadora e não havia sinal de gelo nela. Coloquei um termopar e vejo que mesmo sem abrir a porta da cervejeira ela oscila entre 0 a -4.8 graus, mas não chega perto dos -6 graus setado apesar de aparecer que está com essa temperatura visto que a luz de refrigeração para de piscar no display. Além disso o display está oscilando bastante e caso fique um tempo sem ligar, corre o risco dele não voltar a ligar (inclusive já foi reclamação no passado sobre isso). Estou procurando assistências técnicas autorizadas no site ou via chat da Metalfrio e até o momento não consigo achar um suporte para fazer uma avaliação técnica do que pode estar acontecendo.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:37
Olá Maria!
Agradecemos por seu contato. Conforme discutido anteriormente, informamos que o produto se encontra sem garantia desde o 2022, o que nos impossibilita de prestar atendimento dentro do período de garantia.
Conforme solicitado, localizamos uma autorizada em sua região e recomendamos que você entre em contato para prosseguir com o reparo, que será por conta própria.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que possa precisar.
Atenciosamente
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