Porta visor de cervejeira com defeito e mau atendimento do suporte
Respondida
Quijingue - BA
26/08/2026 às 16:56
ID: 257467339
Bom dia/tarde!
Comprei o/a vn50afde15 porta visor cervejeira com vocês e ele veio com problema: Quebrou logo, esta com fuga de corrente . Não está em condições de uso.
Peço que tomem as providências necessárias para a troca ou o reembolso do valor o quanto antes.
Estou tentando resolver no suporte da empresa ha um mês e estam me enrolando!
Aguardo pelo atendimento!
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:43
Olá, Joao Vitor de Souza Santos.
Conforme acompanhamento realizado, verificamos que o atendimento técnico foi concluído e o chamado de reparo do equipamento foi encerrado conforme alinhado via Whatsapp.
Dessa forma, estamos encerrando esta manifestação. Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento caso seja necessário qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Metalfrio Solutions S/A