Produto não entregue após prazo estipulado e falta de comunicação da Metalfrio
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 10:02
ID: 250018801
Fiz uma compra dia 28 de abril. Não entregam o produto. Prazo de entrega gigante já venceu. E a única resposta é que tenho que esperar mais. A Metalfrio tem o contato da transportadora. Nada posso fazer além de esperar. O único canal de comunicação é o chat e email sendo que nunca tem uma resposta oficial da empresa. Falta de respeito.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:16
Olá Eduardo Nery!
Conforme conversado via WhatsApp, o equipamento foi entregue. Ficamos felizes com a resolução do problema, mas mantemo-nos à disposição para eventuais necessidades.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Metalfrio Solutions S/A.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:59
A geladeira veio deitada (o que não pode pelo fabricante) e a resposta foi nada podemos fazer. Sendo que a Metalfrio contrata o frete e cobra por ele.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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