Não respondida

Quero devolver meu forno Eruzione35 que não atinge a temperatura prometida

Metallo Prime

cidade: Sete Lagoas

O que aconteceu

Comprei o forno eruzione35 da metal prime no dia 02/10/26 e chegou dia 10/10/26 sendo assim tenho 7 dias pra avaliar ,entrei em contato com a assistência técnica e filmando o teste e percebi que ele não entrega o prometido ,não chega na temperatura que preciso trabalhar e nem no tempo em que diz que chega . Conversei com várias pessoas um passando pra outro e no dia 15/10 conversando com a pessoa do departamento responsável ,me disse que iria olhar com o jurídico pra vê a questão da devolução,por q eu quero devolver ,não respondeu minhas expectativas e nem atende meu trabalho . Esse tempo que eles estão pedindo pra olhar com o jurídico vai passar dos 7 dias,enfim se for a intenção deles tenho várias provas em vídeo e datas .aí vamos pro jurídica mesmo ,ficar de frente a frente . Eu trabalho com eventos e o rapaz da assistência técnica falou que é o ambiente que está aberto ,por isso não chega na temperatura. Pra vender me mandaram vídeo de um rapaz que trabalha só com eventos e ao ar livre ,por q CMG seria diferente? Fiz vídeo da chegada toda feliz,mas infelizmente não me atendeu quero devolver e o estorno do dinheiro .tem uma foto que chegou riscado do lado ,mais isso era o de menos queria entrega coisa que não deu .