Atraso na entrega de mesa sob medida e falta de retorno sobre o status.
Respondida
Curitiba - PR
03/07/2026 às 06:12
ID: 252974363
Fizcuma Compra de uma mesa sob-medida. Fiz o pagamento conforme combinado com área de vendas, prazo de entrega 15 dias .
Passou o prazo e nao recebi a compra, entrei em contato com vendedor e fui direcionada a um numero SAC, fiz a reclamação e informaram quw meu pedido estava em atrazo com a transportadora e quw receberia ate o dia 25 junho. Até a data de hoje 03 julho estou aguardando. Sem nenhum contato, nenhum retorno e nenhuma resposta com a previsão de entrega.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:25
Olá Sra Kelly.
Esperamos que esteja bem.
Nosso time de atendimento vai entrar em contato com o senhora via whatsapp, para entender o acontecido no seu pedido e te auxiliar com todas suas dúvidas. Conte com a gente, vamos resolver com prioridade sua situação.
Nosso suporte fica disponível através do contato 21-99840-0030 através do whatsapp, nosso sistema do Sac não permite ligações.
Lamentamos profundamente que sua experiência não esteja ocorrendo da forma que planejamos e desejamos proporcionar. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento de excelência e entendemos a expectativa gerada em torno da sua entrega.
Agradecemos imensamente sua paciência, compreensão e confiança em nossa empresa. Seguimos acompanhando o processo de perto e permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la no que for necessário.