Respondida

Atraso na entrega e falha no cancelamento de pedido.

METALOART MOVEIS INDUSTRIAIS LTDA

cidade: Brasília

O que aconteceu

A empresa não tem compromisso com prazos ou com o atendimento pós venda. Não me entregaram meus itens no prazo e não respondem a minha solicitação de cancelamento. Não comprem aqui!

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4

Interações da reclamação

  1. METALOART MOVEIS INDUSTRIAIS LTDA respondeu

    21/09/2026 às 10:35

    Olá, Sra. Júlia Ribeiro! Esperamos que esteja bem.

    Conforme solicitado, confirmamos que o seu pedido já foi cancelado em nosso sistema, respeitando a sua escolha. O comprovante de cancelamento já foi encaminhado para o seu e-mail.

    Informamos também que o estorno já foi processado pelo nosso setor financeiro, e o respectivo comprovante de estorno já foi encaminhado à senhora via WhatsApp.

    Dessa forma, o cancelamento e o processo de estorno já foram devidamente realizados por nossa equipe.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    **Equipe Metaloart**