atraso na entrega

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 10:48
ID: 255472133
Entrega atrasada,a compra era para chegar dia 01/08 e até agora nao recebi
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:42
Olá Sr João.
Esperamos que esteja bem.
Seu pedido está em transporte, verificamos com a transportadora e sua encomenda chegará hoje dia 04/08 no seu endereço cadastrado.
A transportadora teve um atraso de 3 dias na entrega do pedido do senhor, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido. Estamos acompanhando de perto sua entrega até que ela seja finalizada. Conte com a gente.
O senhor também pode acompanhar sua entrega direto na transportadora Fracione Transportes pelo contato 11-911420530.
Nosso time está agora te encaminhando também no whatsapp as informações para o senhor acompanhar sua entrega. Caso tiver qualquer dúvida, nosso sac está disponível para te auxiliar. Conte com a gente.
Agradecemos imensamente sua paciência, compreensão e confiança em nossa empresa. Seguimos acompanhando o processo de perto e permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:02
A transportadora entregou a mercadoria as 19h recebi tudo ok, ja montei o movel e gostei da qualidade, as peças são boas. Voltarei comprar novamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10