Cancelamento e reembolso não efetuados após atraso na produção e entrega de peça.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 20:42
ID: 256910175
Fiz uma compra na empresa (pedido 5178) no dia 20/07/2026. Fui informado que havia um prazo de 3 a 6 dias uteis para a produção da peça. No 9 dia útil (31/07/2026), solicitei uma atualização acerca do envio e recebi a informação de que levaria 17 dias úteis para a produção da peça.
Solicitei o cancelamento do pedido e o reembolso. Após inúmeras reclamações, inclusive aqui, realizaram o cancelamento, porém o reembolso não foi feito, mesmo após passado o prazo de 10 dias. A empresa voltou a não responder as mensagens.