Falta de atendimento e suporte após a realização do pagamento
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 10:27
ID: 256258133
Fiz uma compra, fui atendida pelo Caio em um domingo, sendo super solivita responde tudo no segundo inclusive com desenhos etc
A partir do momento que fiz o pagamento, tudo mudou. Mandei uma mensagem uma semana depois pedindo uma previsão da entrega, ele me mandou o número do SAC horas depois. O Sac simplesmente ignora as minhas mensagens.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:08
Olá Sra Daniela.
Esperamos que esteja bem.
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de tranquilizá-la: ele está em produção e segue dentro do prazo informado pelo vendedor no momento da compra.
Nossa equipe está acompanhando todo o processo para que seu móvel seja finalizado com todo o cuidado e qualidade. Assim que o pedido for despachado, entraremos em contato pelo WhatsApp para enviar as informações de rastreamento, para que a senhora possa acompanhar a entrega.
Pode ficar tranquila, seguimos acompanhando seu pedido e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.