Falta de ferragens para closets Duomo Industrial, compra de 4 unidades.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 15:18
ID: 253022945
Fiz a compra de 4 closets Duomo Industrial para minha casa. Gostei muito da mercadoria, de boa qualidade mas veio faltando duas ferragens para finalização dos closets. Entrei em contato com o suporte e ficaram de enviar a reposição. Até o momento não recebi e preciso finalizar minha montagem. Estou no aguardo de uma posição
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:23
Olá Sra Amanda.
Esperamos que esteja bem.
Sua reposição já está em transporte :).
Nosso time de atendimento vai entrar em contato com o senhora via whatsapp para te encaminhar novamente o rastreamento e te auxiliar com todas suas dúvidas. Conte com a gente, sua ferragem ja está a caminho.
Nosso suporte fica disponível através do contato 21-99840-0030 através do whatsapp, nosso sistema do Sac não permite ligações.
Lamentamos profundamente que sua experiência não esteja ocorrendo da forma que planejamos e desejamos proporcionar. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento de excelência e entendemos a expectativa gerada em torno da sua entrega.
Agradecemos imensamente sua paciência, compreensão e confiança em nossa empresa. Seguimos acompanhando o processo de perto e permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 15:26
Obrigada, recebi aqui no WhatsApp, ja estou acompanhando pelo rastreamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9