Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 12:20

ID: 256273541

Nao estou conseguindo rastrear minha compra preciso de ajuda

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 18:34

Olá Sra Daiane.

Esperamos que esteja bem.

Seu pacote está em transporte e logo chegará ao seu endereço cadastrado. A senhora pode acompanhar sua entrega através do site oficial da transportadora Jadlog com COD de rastreamento ***** ou através do link https://melhorrastreio.com.br/app/jadlog/*****.

Nosso time de atendimento do Sac Central da Metalort vai entrar em contato com a senhora via whatsapp para te encaminhar novamente o rastreamento para a senhora acompanhar sua entrega. Conte com a gente se precisar de ajuda.

Lamentamos profundamente que sua experiência não esteja ocorrendo da forma que planejamos e desejamos proporcionar. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento de excelência e entendemos a expectativa gerada em torno da sua entrega.

Agradecemos imensamente sua paciência, compreensão e confiança em nossa empresa. Seguimos acompanhando o processo de perto e permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 13:45

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9