Nao recebi minha compra

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 15:07
ID: 252156087
Fiz uma compra online, ja passou o tempo da entrega e eles nao me atendem e nao me respondem
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:56
Prezado Sra Christiane
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informar que seu móvel será entregue no seu endereço dia 26/06 sexta feira. Nosso time de atendimento vai entrar em contato com a senhora via whatsapp para te auxiliar e esclarecer suas dúvidas.
Quero tranquilizá-la de que seu pedido está em andamento e recebendo toda a atenção necessária com prioridade de entrega.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer inconveniente causado. Lamentamos profundamente que sua experiência não esteja ocorrendo da forma que planejamos e desejamos proporcionar. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento de excelência e entendemos a expectativa gerada em torno da sua entrega.
Agradecemos imensamente sua paciência, compreensão e confiança em nossa empresa. Seguimos acompanhando o processo de perto e permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 23:17
A entrega atrasou, e só me responderam depois que fiz a reclamação neste canal
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5