Qualidade baixíssima e péssimo atendimento do SAC
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 13:53
ID: 253013747
Um mês para receber e quando recebo o produto veio com peças faltantes e até hoje não recebi o que faltava. Péssima qualidade das madeiras e internamente às ferragens parafusos soltos fazendo barulho e que são impossíveis de serem retirados. Simplesmente péssimo produto. Mil reais jogados no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:57
Olá Sr Fernando.
Esperamos que esteja bem.
O envio da sua peça ja esta em transporte conforme nosso time informou ao senhor via whatsapp que seria enviado. Não se preocupe sua situação foi resolvida.
Nosso time de atendimento vai entrar em contato com o senhor via whatsapp para te auxiliar com todas suas dúvidas. Conte com a gente, vamos resolver com prioridade sua situação.
Nosso suporte fica disponível através do contato 21-99840-0030 através do whatsapp, nosso sistema do Sac não permite ligações.
Lamentamos profundamente que sua experiência não esteja ocorrendo da forma que planejamos e desejamos proporcionar. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento de excelência e entendemos a expectativa gerada em torno da sua entrega.
Agradecemos imensamente sua paciência, compreensão e confiança em nossa empresa. Seguimos acompanhando o processo de perto e permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.