O que aconteceu
Comprei a um mês um Varal de chão para roupas vertical com rodas da marca Metaltru. O varal em questão custou *******,00 aproximadamente.
Estou muito insatisfeita com o produto, pois ao contrário do varais de chão horizontais que já tive. Esse produto se mostra extremamente frágil, os varais se soltam. Os ganchos laterais não sustentam adequadamente as roupas e quando usamos todos os varais ao mesmo tempo (são 6) o varal se desmonta com o peso.
Sendo que nas instruções da embalagem não havia nenhum indicativo que ele não suportaria por exemplo 4 toalhas de banho molhadas. Ou qualquer outra roupa mais pesada.
Simplesmente só serve para roupas leves, panos de prato e roupas íntimas. E quando se pesquisa fotos do produto ele aparece com toalhas.
Estou muito irritada com esse varal.
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4Interações da reclamação
Metaltru respondeu
22/04/2024 às 09:21
Olá Ana Paula, tudo bem?
Somos fornecedores, e não temos acesso às informações dos pedidos e dados dos clientes.
Por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente do varejo que efetuou a venda do produto.
Tenha em mãos a nota fiscal original para que o varejo agilize seu atendimento.
Atenciosamente,
Metalúrgica Metaltru