Metalvision Com. e Ind. Metalúrgica Ltda.

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Petrolina - PE

06/05/2020 às 14:16

ID: 103925641

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Comprei um liquidificador na empresa PANEVALE Juazeiro - Ba, onde o produto veio a ter defeito com menos de 2 meses, foi mandado para assistência que fica na própria empresa citada. E retornou com o mesmo defeito no motor para meu uso. Retornando pela segunda vez e o mesmo defeito continuando no produto. A assistência da empresa PANEVALE, pediu o liquidificador para ser trocado por outro na fabrica. Hoje quase 4 meses que o liquidificador está na assistência eles alegam que a fábrica Metalvisa não fez a reposição da peça e não fez a troca do liquidificador. Agora a assistência tecnica da empresa PANEVALE Petrolina - Pe, alega que não foi enviado o produto para a fabrica Metal visa por conta do covid - 19 . Mesmo sabendo eles que o liquidificador deu entrada na assistência antes da pandemia.