Computador há mais de 30 dias no conserto e nem sinal de reparo.

Sr. Elvis sabemos que o fabricante passou do prazo para envio das peças para conserto de seu computador, mas não temos como intervir se tratando de troca ou ressarcimento, pois não somos os donos da maquina e não temos como decidir pelo senhor que é o legitimo dono conforme NF um acordo com o fabricante. Conforme o código de defesa do consumidor, o dono da maquina deve escolher se quer outra maquina nova e suas configurações ou o dinheiro de volta, não temos como escolher pois a maquina é sua e com certeza tem que ser bom para o senhor, conforme o termo de garantia que o sr. recebeu quando comprou a maquina a garantia foi dada pela spacebr para o Sr. não foi a Metha, somos somente representante deles a não temos nenhum tipo de autoridade para fazer acordos com o cliente em nome deles, somente eles diretamente com o Sr. podem entrar em acordo. peço que entre em contato com eles e entrem em um acordo de troca ou ressarcimento conforme ficar melhor para o sr, fizemos tudo que estava a nossa alcance, mas nesta parte nao temos como intervir, pois não vendemos a maquina e não a fabricamos somente podemos fazer o conserto da mesma, nada alem disto estamos autorizados a fazer. Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.