Reembolso

Olá! Recentemente comprei a mentoria mas em menos de 24 horas eu enviei um e-mail solicitando reembolso mas até o presente não me responderam. Enviei outro email uns 3 dias depois e nada. Entrei em contato com add de grupo de suporte do telegram e ele me passou o contato da responsável por reembolso. Mas essa pessoa disse que ela não era responsável por reembolso e pediu para eu chamar a Lily no whatsapp pois foi por lá que eu adquiri a mentoria e falei com ela. Mas a mensagem dá como não recebida. Comuniquei isso mas não tive até o presente, um retorno.

Estou extremamente decepcionada, estressada e por isso vim aqui para que eu possa de alguma forma ter meu problema resolvido.