Aumento da passagem do metrô com ar-condicionado inoperante e descaso com passageiros
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2026 às 08:40
ID: 247355681
8:30h de 30/04/26
Metro parece um inferno, ar-condicionado não funciona, mas a passagem eles aumentaram com vontade de não querer parar e [Editado pelo Reclame Aqui] quem vai usar o metro
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:11
Prezado Giacomo,
Olá. Lamentamos pelo transtorno. Para que nossa equipe responsável possa analisar o ocorrido de forma adequada, solicitamos que entre em contato pelos nossos canais de atendimento: o Fale Conosco e o Chat, disponíveis no site www.metrorio.com.br, ou pelo telefone 0800 595 1111.
Ao entrar em contato, é importante ter em mãos algumas informações essenciais para que nossa equipe possa realizar a análise adequada: especialmente o número do carro onde foi identificado o problema no sistema de ar-condicionado, o que nos permitirá a análise e realizar a manutenção necessária.
Lembramos que esse número pode ser encontrado na parte interna do carro, próximo ao teto, ou na lateral externa.