Cobrança indevida de passagem de metrô via NFC, sem liberação de acesso e sem estorno do valor.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 23:21
ID: 250498355
Cobrou a passagem e não liberou a catraca, via nfc. Descontou o valor na minha conta nubank e não liberou acesso, na catraca deu aviso de contatar o banco com a mensagem em vermelho, negando o embarque. Para não perder o metrô, embarquei com o cartão físico jae, mas foi feito o desconto no meu cartão nubank, bandeira Master. Várias vezes isso já me ocorreu e os guardas não resolvem, nem é feito o estorno, perco o dinheiro pra metrô rio! Um descaso, melhor não aceitar essa forma de pagamento do que ser assim mal feito. Solicito meu reembolso, vou denúnciar ao Procon caso não haja solução novamente. Plataforma da sans pena, *****