Metro Rio

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Rio de Janeiro - RJ

02/07/2026 às 13:56

ID: 252917839

Volume excessivo das gravações sonoras nas estações prejudica a saúde dos passageiros


Sou usuário frequente do MetrôRio e preciso registrar minha insatisfação com o volume das gravações e avisos sonoros reproduzidos nas estações e trens. As mensagens são repetidas em intervalos curtos e em volume que considero muito acima do adequado, provavelmente superior a 80 decibéis, o que é reconhecido por normas técnicas (NBR 10152) e pela Organização Mundial da Saúde como prejudicial à saúde em exposições prolongadas.

Quem circula ou trabalha nas estações diariamente fica exposto a esse ruído por bastante tempo, o que pode causar fadiga auditiva, estresse, irritabilidade e, a longo prazo, até perda auditiva. É um problema ainda mais sério para crianças, idosos, gestantes e pessoas com hipersensibilidade sensorial.

Já é desconfortável utilizar o transporte público nas condições atuais, e esse excesso de ruído só piora a experiência de quem depende do metrô todos os dias.

Solicito que a empresa:
- Faça a medição técnica do volume sonoro nas estações;
- Ajuste o volume das mensagens para um nível adequado;
- Reduza a frequência de repetição dos avisos;
- Dê um retorno sobre as providências que serão tomadas.

Aguardo posicionamento da empresa sobre o assunto.