O que aconteceu
Não encontro meios de contato pra reclamar diretamente com a empresa.
Fiz assinatura ano passado e não fui informado que a renovação era automática por mais 12 meses sem chance de cancelamento antes de encerrar o segundo período de 12 meses.
Até entendo a assinatura/renovação automática, porém , após o primeiro prazo de 12 meses, refidelizar por mais 12 sem opção de cancelamento e cessão da cobrança é cláusula leonina.
Diante disso, solicito cancelamento imediato e estorno dos valores após os primeiros 12 meses.
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4Interações da reclamação
Meu Assessor respondeu
26/10/2026 às 12:52
Olá, Fabio!
Conversamos de forma privada e ficamos muito felizes por termos conseguido chegar a uma solução e deixar tudo resolvido.
Agradeço também pela oportunidade de entendermos melhor a sua experiência e conduzirmos o atendimento até a resolução.
Se você ficou satisfeito com a forma como acompanhamos e resolvemos o seu caso, posso contar com a sua avaliação positiva sobre o meu atendimento? Ela é muito importante para o nosso trabalho e para continuarmos evoluindo.
Atenciosamente,
Equipe Meu Assessor