Queimadura no couro cabeludo durante escova definitiva e pós-venda ineficiente
Não respondida
Osasco - SP
30/01/2026 às 18:42
ID: 239346455
Fiz a escova definitiva hoje e tive meu couro cabeludo queimado do lado esquerdo. Duas funcionárias aplicaram, cada uma numa metade. Por um erro de aplicação, o lado esquerdo queimou meu couro cabeludo, que não para de vazar exudato. Desde o salão isso começou a acontecer, e as funcionárias disfarçaram dando outras explicações para o que estava acontecendo. Meu cabelo começou a ficar duro, embaraçou molhado, rapidamente houve formação de crostas, e a funcionária me ajudou a remover dizendo que era produto que havia sido removido no enxágue. O pós venda é [Editado pelo Reclame Aqui]. Ninguém está me respondendo mais no WhatsApp do salão. Preciso de um posicionamento da empresa com urgência. Estou indo passar com um médico para avaliar.