Cliente não recebe retorno após compra e pagamento, e canais de atendimento não respondem.

Fiz uma compra no dia 07 de julho de 2026. Pedido *****. Recebi confirmação por e-mail do pagamento e não recebi mais nada. Tento entrar em contato por todos os xanais disponíveis (whatsapp e e-mail) e não me respondem. Tentei telefonar também e não atendem.

É a minha 2a compra no site. A primeira ocorreu super.bem, responderam por e-mail, emviaram rastreamento, tudo normal. Dessa vez, um desastre. Gostaria de ajuda para solucionar o problema.