Não respondida

Meu videogame não foi pago e a empresa não me dá retorno

Meu Game Usado

cidade: Suzano

O que aconteceu

**Título: Meu Game Usado não cumpre prazo de pagamento e deixa cliente sem resposta**

Enviei meu videogame para a empresa Meu Game Usado, que confirmou o recebimento em **30/09/2026**, com a informação de que o pagamento seria realizado no prazo de até **20 dias úteis**, ou seja, até 30/10/2026.

Inicialmente, o equipamento havia sido avaliado em **R$ 657,00**. Entretanto, somente na semana prevista para o pagamento fui informado de que a cotação havia sido reduzida para **R$ 407,00**, uma diferença de R$ 250,00.

Apesar da redução significativa e da demora em comunicar a nova avaliação, aceitei o valor de R$ 407,00 e autorizei o pagamento para concluir a negociação.

O problema é que, **mesmo após minha autorização, não recebi mais nenhum retorno por e-mail e o pagamento não foi efetuado até 30/10/2026**, data que considero o limite do prazo combinado.

Considero a situação bastante frustrante, principalmente pela falta de transparência e comunicação durante o processo. A empresa está com meu videogame desde 30/09, houve uma redução considerável no valor inicialmente oferecido e, mesmo após minha concordância, continuo sem receber o dinheiro ou qualquer atualização sobre o pagamento.

**Solicito que a empresa efetue imediatamente o pagamento dos R$ 407,00 acordados**, informando a data de realização da transferência e apresentando um posicionamento concreto sobre o atraso.

Espero que a situação seja resolvida sem a necessidade de recorrer a outras medidas para garantir o cumprimento do acordo.