App com [Editado pelo Reclame Aqui] para vídeos não corresponde à expectativa e solicitação de cancelamento ignorada
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
13/05/2026 às 16:59
ID: 248563691
Comprei esse app achando que tinha Ia pra fazer vídeo porém quando entrei vi que não era o que eu pensava.De imediato entrei em contato solicitando o cancelamento e não tive resposta.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 15:30
Olá, Grazielli! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e informamos que o cancelamento foi devidamente realizado.
Também entramos em contato pelos canais informados para prestar os esclarecimentos necessários.
Aproveitamos para reforçar que a Meu Guru é uma plataforma voltada ao público estudantil, com funcionalidades, serviços e produtos relacionados a estudos, aprendizado, inteligência artificial aplicada à educação, resolução de dúvidas, flashcards, provas, testes e outros recursos educacionais. A plataforma não funciona como um editor de vídeos.
De toda forma, seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Meu Guru