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Reclamar dessa empresa

Bagé - RS

26/05/2026 às 10:29

ID: 249696477

Entrei em contato anteriormente, no dia 09 de dezembro de 2025 solicitando o cancelamento da assinatura, Apesar disso, foi realizado um débito no valor de R$ 214,80 no cartão, motivo pelo qual também registrei uma reclamação no Reclame Aqui
O valor chegou a ser estornado, porém verifiquei que ele foi indevidamente parcelado em 12 vezes na fatura, o que não foi autorizado por mim em nenhum momento.

Reforço que minha solicitação desde o início foi o **cancelamento da assinatura**, e **não o parcelamento de qualquer valor**.
Dessa forma, solicito: O cancelamento imediato e definitivo da assinatura e o cancelamento total do parcelamento de 12x, com a retirada das cobranças da fatura
Aguardo uma solução urgente, uma vez que o pedido de cancelamento já havia sido feito anteriormente e não foi respeitado.

Retornando e reforçando minha reclamação, pois até o momento o problema não foi resolvido.

Hoje 26/05/2026 As parcelas continuam sendo debitadas no meu cartão, mesmo eu não utilizando o serviço. Já realizei o cancelamento do plano e não autorizei nenhum parcelamento no meu cartão.