Cobrança indevida
Respondida
Poços de Caldas - MG
31/07/2026 às 16:10
ID: 255331195
Olá, vi hoje uma cobrança no meu cartão em 12x de 19,70, mas não reconheço essa compra. QUERO POR FAVOR O EXTORNO DESSE VALOR.
AGUARDO CONTATO
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Resposta da empresa
09/08/2026 às 11:29
Olá!
Para conseguirmos localizar a cobrança e verificar o ocorrido, poderia nos informar, por favor, o e-mail utilizado no cadastro da conta no Meu Guru ou o telefone vinculado à conta?
Não conseguimos localizar, em nossos registros, uma assinatura correspondente ao valor informado de R$ 19,70, por isso precisamos desses dados para identificar a cobrança corretamente e dar continuidade à análise.
Ficamos no aguardo para podermos ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Meu Guru