guru não atingiu a nota minima e site se recusa devolver o valor

Olá, Geise! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos, de coração, que a nota da atividade não tenha correspondido ao que você esperava. Entendemos que um resultado abaixo do previsto é sempre frustrante, ainda mais quando envolve uma disciplina importante e queremos explicar com toda a transparência como avaliamos o seu caso.

A Meu Guru é uma plataforma que conecta alunos e tutores, e nossas análises seguem critérios próprios: verificamos o que foi solicitado e comparamos com o que foi entregue, contando inclusive com profissionais independentes quando é necessário reavaliar. Por isso, não temos ingerência sobre a correção ou a nota atribuída pelo professor são relações distintas, e a avaliação de um terceiro nem sempre reflete o que foi combinado dentro da plataforma.

No seu pedido, a solicitação registrada foi a elaboração de um mapa de declividade em QGIS, com base no material de referência que você mesma indicou, para uma área de Minas Gerais à sua livre escolha. Ao revisar o histórico, verificamos que o tutor seguiu essas orientações, enviou uma prévia para sua conferência e realizou os ajustes solicitados até que o arquivo abrisse corretamente tendo a entrega sido validada por você no chat na ocasião.

Sobre o resultado: para pedidos de reembolso por aproveitamento abaixo do esperado, é necessário apresentar os apontamentos específicos da correção (indicando os pontos considerados incorretos), requisito que é informado durante a abertura da solicitação. No material recebido constava o feedback geral do professor com a nota, mas não o detalhamento que permitisse comparar, ponto a ponto, com o que foi entregue.

Além disso, observamos que os critérios que impactaram a nota como as curvas de nível não faziam parte das orientações repassadas ao tutor no momento do pedido, o que impede que a divergência seja atribuída a uma falha na execução do serviço contratado.

Por esses motivos, e sempre prezando por uma avaliação justa para os dois lados, o pedido não pôde ser deferido. Ainda assim, queremos ajudar: se você tiver a correção detalhada do professor com os pontos específicos, podemos reabrir a análise e verificar, item a item, se algum deles correspondia a algo que havia sido combinado com o tutor.

E seguimos totalmente à disposição para apoiar você nas próximas atividades, orientando o melhor detalhamento do pedido para garantir um resultado alinhado às exigências da sua disciplina.

Conte com a gente, Geise.

Estamos aqui para ajudar.

Abraços,
Equipe Meu Guru