Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura Após Renovação Automática Devido à Falta de Resposta da Equipe de Cancelamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/04/2026 às 09:23
ID: 247029591
Estou tentando cancelar minha assinatura, que renovou automaticamente, mas, o time de cancelamento não responde. Pra vender é uma benção
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 01:58
Olá, Lucas! Tudo bem?
Pode ficar tranquilo: sua assinatura já foi cancelada, então não haverá renovação de um novo ciclo.
A cobrança mencionada se refere a uma renovação automática anual, modelo que faz parte do funcionamento dos planos da plataforma e é informado no momento da contratação.
Também já entramos em contato com você pelo WhatsApp para te atender de forma mais próxima e garantir que tudo esteja resolvido corretamente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Abraços,
Equipe Meu Guru
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:20
Apesar da demora, resolveram o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10