Encerramento.de.conta

Resolvido
Limeira - SP
15/05/2026 às 10:35
ID: 248731827
Estou tentando finalizar minha assinatura, devido, eu ter terminado meus estudos, mas não consigo falar com ninguém, a chat me direciona para um número de telefone, onde ninguém responde *****
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 16:30
Olá, Ademir! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e informamos que sua assinatura já foi devidamente cancelada.
Também realizamos contato através dos canais informados para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar da melhor forma possível no atendimento.
Em situações como essa, é importante que o contato seja realizado utilizando o mesmo número de telefone ou e-mail vinculado à plataforma, pois o processo de identificação e cancelamento funciona de forma automatizada para localizar corretamente a assinatura associada à conta.
Entendemos sua solicitação e agradecemos pelo período em que utilizou nossa plataforma. Seguimos totalmente à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Meu Guru
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 09:36
Dei esta nota, porque foi preciso abrir uma reclamação para poder resolver meu problema, mas enfim foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8