Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

15/05/2026 às 10:35

ID: 248731827

Estou tentando finalizar minha assinatura, devido, eu ter terminado meus estudos, mas não consigo falar com ninguém, a chat me direciona para um número de telefone, onde ninguém responde *****

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Resposta da empresa

16/05/2026 às 16:30

Olá, Ademir! Tudo bem?

Verificamos sua solicitação e informamos que sua assinatura já foi devidamente cancelada.

Também realizamos contato através dos canais informados para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar da melhor forma possível no atendimento.

Em situações como essa, é importante que o contato seja realizado utilizando o mesmo número de telefone ou e-mail vinculado à plataforma, pois o processo de identificação e cancelamento funciona de forma automatizada para localizar corretamente a assinatura associada à conta.

Entendemos sua solicitação e agradecemos pelo período em que utilizou nossa plataforma. Seguimos totalmente à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Meu Guru

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 09:36

Dei esta nota, porque foi preciso abrir uma reclamação para poder resolver meu problema, mas enfim foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8