Solicitação de cancelamento de assinatura Infinity não atendida

Olá, Nando! Tudo bem?

Antes de mais nada, lamentamos por qualquer transtorno ou ruído na comunicação. Queremos entender o que houve e realizar o seu cancelamento o mais rápido possível.

Realizamos uma busca minuciosa em nosso sistema e não encontramos o telefone com final ***** (cadastrado aqui no Reclame Aqui) associado a nenhuma conta na nossa plataforma. Por esse motivo, precisamos checar detalhadamente os dados para localizar o seu perfil e verificar o status da sua assinatura no sistema.

Para que possamos te ajudar com total agilidade, pedimos a gentileza de responder a esta reclamação em réplica informando o e-mail cadastrado na plataforma ou o número de telefone correto que você utilizou ao criar a sua conta conosco.

Ficamos no aguardo do seu retorno com esses dados para darmos total prioridade ao seu caso!

Atenciosamente,
Equipe Meu Guru