O que aconteceu
Meu *******
Foi comprado via Paypal em 12x com cupom de R$ 50 (do paypal)
Na pratica foi cobrado a vista
O MMM coloca a responsabilidade no Paypal que por sua vez coloca a responsabilidade no MMM
Nenhum dos 2 resolve o problema (que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui])
Meu objetivo é ter o produto nas condições compradas, e nenhum dos 2 se responsabiliza
Ja autorizei que cancelem o lançamento no meu cartao e lancem nova cobrança nas condições corretas
Final da historia o que me oferecem é cancelar o pedido, pague minha fatura a vista de qualquer forma para que eu faça novo pedido (mais caro, e com prazo de entrega reiniciado) o que é inaceitável.
Enfim preciso de uma solução e nao mais problemas
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4Interações da reclamação
Meu Móvel de Madeira respondeu
08/12/2021 às 14:54
Olá, André!
Conforme conversamos com o Paypal, você utilizou em sua compra um cupom de desconto (o qual não temos acesso) que tem condições específicas e que não permite o parcelamento.
Nós não temos como alterar nenhuma forma de pagamento, uma vez que a compra já foi efetuada.
Neste caso, como mencionou ser uma [Editado pelo Reclame Aqui], seguiremos com o cancelamento do seu pedido e estorno do valor pago, e se desejar pode refazer em 12x.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe, MMM.