O que aconteceu
Estou tentando cancelar meu curso desde ontem e, até o momento, não obtive nenhuma resposta. Estou entrando em contato pelo WhatsApp, que é a única opção disponibilizada pelo site para solicitar o cancelamento, mas ninguém me responde.
Estou preocupada, pois o prazo de 7 dias para solicitar o cancelamento está passando e não quero ser prejudicada pela falta de atendimento da empresa. Estou tentando resolver a situação dentro do prazo, mas não tenho retorno e o site não oferece outra opção para realizar o cancelamento.
Quero deixar registrada minha insatisfação com a falta de suporte e de comunicação. Solicito que a empresa entre em contato comigo o quanto antes e efetue o cancelamento, considerando que estou tentando fazer a solicitação dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias, quando aplicável.
Espero uma solução urgente, pois não acho justo perder esse direito por falta de resposta da própria empresa.