Cordão arrebentado no primeiro uso e recusa de troca

Não respondida
Aparecida - SP
23/07/2025 às 17:57
ID: 222835105
comprei um cordão e no primeiro uso ele arrebentou, contatei a revendedora ela mandou para a avaliação e quando foi feita disseram que não iriam trocar dizendo que foi mau uso. ( obs: na primeira vez que fui usar) se dão garantia no produto por que não trocam?