Não recebi o jogo Red Dead Redemption 2 e o suporte não me ajudou

Olá, boa tarde!

Verificamos sua solicitação referente ao pedido n *****, do jogo Red Dead Redemption 2.

Sua mensagem solicitando suporte foi enviada após as 22h, quando nossa loja já estava fora do horário de atendimento. Nosso expediente funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 22h, e aos sábados, das 10h às 18h.

Hoje, às 08h, nossa equipe já entrou em contato pelo WhatsApp, antes mesmo do início do horário oficial de atendimento, para verificar o problema com a senha e prestar todo o suporte necessário.

No momento, estamos aguardando seu retorno pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e solucionar a situação.

Reforçamos que não estamos negando suporte. Nossa equipe está à disposição para verificar o acesso e resolver o problema relatado.

Aguardamos seu retorno!