O que aconteceu
Efetuei duas compras no site da empresa Mez Móveis (https://www.mezmoveis.com.br/ ) e as datas de compra e previsão de entrega foram:
***** - data confirmação de pagamento 31/08/2026 - entrega prevista 15 dias úteis (22/09/2026).
***** - data confirmação de pagamento 07/09/2026 - entrega prevista 15 dias úteis (28/09/2026).
Até o presente momento os pedidos não foram entregues e nem consegui receber o rastreio dos itens.
Em contato com a empresa no dia 20/09 informaram que os pedidos seriam coletados nas datas de 27/09 e 03/10, respectivamente (já fora do prazo de entrega previsto), porém não enviaram os links de rastreio da mercadoria.
Em novo contato na data de 01/10/2026, a empresa informou não poder confirmar se a mercadoria já havia ou não sido coletada pela transportadora e enviou links de rastreio que não consigo acessar.
Acho um ABSURDO a empresa vender, prometendo um prazo que não cumpre e sequer retornar adequadamente os clientes [Editado pelo Reclame Aqui].
Preciso de retorno IMEDIATO da data de entrega da mercadoria, pois irei viajar e preciso receber antes.