Respondida

Solicito cronograma detalhado da obra Alya Paraíso

MF7

cidade: Santo André

O que aconteceu

Olá, Equipe MF7.

Após tentativa amigável de tentar obter o cronograma oficial da obra do Alya Paraíso com a equipe de Relacionamento da MF7, não tive retorno satisfatório e venho recorrer ao Reclame Aqui.

Conforme o Artigo 6, inciso III do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a prestação de informação clara, adequada e direta é um direito básico do consumidor e um dever legal da incorporadora/construtora.

A eleição de uma comissão de representantes serve para a gestão coletiva do condomínio, mas não desobriga a MF7 de responder individualmente aos seus clientes compradores. Eu realizo os pagamentos pontualmente há mais de um ano diretamente à MF7, e não à comissão de moradores.

Indicar o site para que eu consulte as atualizações da obra não me ajuda, pois o site da empresa apresenta apenas atualizações genéricas e comerciais, e não o cronograma físico-financeiro detalhado que estou solicitando.

Diante disso, reitero o meu pedido e solicito o envio do cronograma oficial e detalhado da obra do empreendimento Alya Paraíso diretamente neste e-mail, estipulando o prazo de 5 (cinco) dias úteis para o recebimento.

A ausência de resposta formal configurará quebra do dever de transparência contratual e resultará em processo judicial.

No aguardo do documento.

Atenciosamente,

Felipe

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MF7 respondeu

    22/09/2026 às 08:11

    Olá, Felipe.

    Agradecemos o contato

    Nossa equipe de Relacionamento entrou em contato diretamente com o senhor e encaminhou a documentação solicitada do empreendimento, atendendo integralmente à solicitação.

    O Alya Paraíso está submetido ao regime do patrimônio de afetação, previsto nos artigos 31-A a 31-F da Lei n 4.591/64. Nesse regime, a lei atribui à Comissão de Representantes eleita pelos próprios adquirentes a função de acompanhar e fiscalizar a obra em nome de todos os compradores (artigos 50 e 61 da mesma lei). Esse modelo existe justamente para garantir transparência organizada e igual a todos os adquirentes.

    O canal oficial de comunicação entre o senhor e a MF7, conforme previsto em contrato, é o aplicativo MF7 (disponível na App Store e no Google Play). As informações sobre o andamento do empreendimento também podem ser consultadas no site oficial da MF7.

    Agradecemos novamente e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento MF7