Não consigo reembolso na GERAVIRAL e ninguém me retorna - MG DIGITAL LTDA

O que aconteceu

Fiz uma compra na GERAVIRAL DIA 07/10 e tenho 7 dias de teste. Estou tentando o reembolso desde o dia 8 e não consigo retorno de ninguém,já tentei no suporte e no site pagar.me mas ninguém dá retorno. Um completo descaso

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